あるショップでは、定期的にメルマガを発行していました。
しかし、このメルマガ、反応はイマイチでした。
そこで、データを集めると、
字が小さすぎる…
という答えが圧倒的に多かったのです。
それは、なぜか？
実は、このショップはシニア向けの商品を扱っていたのです。
そのためお客さまは、ご高齢の方が多く、毎回届くメルマガの字が小さすぎて、読みずらく反応できなかったというわけです。
そこで、フォントサイズは従来の約1.5倍にして、メルマガの構成も年齢を意識して簡単で分かりやすいものに大幅に変更しました。
すると改善後からは、反応が一気にアップしたのです。
フォントサイズに限らず、
お客さま層にあったレイアウトや組み合わせ…
これは、とても大切なことですので、ぜひ、あなたの会社やお店でも、お客さま層にあった工夫を凝らしてみてください。
