口コミが爆発的に広がるためには、いくつかの条件が必要となります。
それが、ティッピング・ポイントを作るための3つ条件といわれるものです。
・第一の条件は「少数者の法則」
少数者とは情報を爆発的に伝達させる役割を担う人々のことで、下記の3タイプの少数者が情報を伝達することで、情報が信頼性を増す。
「媒介者」知人・友人が多く顔の広い人
「情報通」専門的知識とバックデータをもった人
「説得者」人々を説得する技術を持った人
・第二の条件は「粘りの要素」
口コミなどを行おうとする内容が、受け手の記憶に残ることが重要な条件。
興味を引く内容であったり、繰り返し伝達することで、受け手の記憶に長期間情報を残すようにする。
・第三の条件は「背景の力」
口コミなどを行おうとする、時と場所や人数それに付随する条件やその状態を整えることが大切。
限られた空間（掲示板・フォーラム）で情報を伝達したり、今までと違う環境を演出してアプローチする。
みなさんの会社やお店でも、口コミを仕掛けることがあると思いますので、是非、上記の3つの条件を覚えておいて活用してください。
