ある美容関連の会社では、売上げが減少していました。
さまざまな角度からリサーチを行った結果、お客さまへのアンケート調査の中から、あるシグナルを発見したのです。
それは、
商品説明を聞くと本当に良い商品なのか不安になる…
というような内容でした。
そこで詳しく調べてみると、営業スタッフの多くが、自社の商品について自信が持てないというような説明をしていたのです。
どんなに営業能力高い人でも、商品に自信が持てないと売れません。
これは、ある意味、営業の基本です。
この会社では、営業研修で、
商品を好きになって自信を持って売る…
この基本を見直したことで、売上げの改善が図られました。
あなたの会社やお店でも、こういった事例を営業の現場で、ぜひお役立てください。
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