小さな会社やお店こそ顧客管理を

　

顧客管理…

意外と、小さな会社やお店では行われていません。

　

これは、とてももったいないことです。

　

大手企業などでは、徹底した顧客管理を行って実績を残しているのですから、小さな会社やお店でも、見習うべきではないでしょうか。

　

高価なソフトを入れなくても、表計算ソフトで十分です。

　

・来店頻度

・最終来店日

・購買単価

など、必要なデータを取り込んでおけば、マーケティングに活用できます。

　

一番効果が出やすい小さな会社やお店こそ、顧客管理を行うことが必要ですので、ぜひ、取り入れるようにしてください。