「上手く行く打ち手」と、「上手く行かない打ち手」、この違いは改善という変化だといえます。
例えば、ある美容室の打ち手では、年がら年中、同じ打ち手で何の変化もないために、お客さまが徐々に減っています。
では、右肩上がりの美容室は、どのようにしているのかといいますと、「打ち手の反応を見て、常に改善している」のです。
なので、お客さまは増え続け、右肩上がり経営が可能になるわけです。
改善するか、しないか。
たったこれだけのことですが、この違いが成否を分けるポイントですので、日々の「改善」を怠らないようにしてください。
