ビジネスで生き残っていくためには、コミュニケーションが上手くないとダメだと言えます。
社内的にも社外的にも、コミュニケーションが上手くいかないと、全てがガタガタになってしまいます。
そこで、コミュニケーションを上手くとるために、フレームを使ってみてください。
例えば、6W3Hのフレーム
WHO :担当者
WHOM :対象
WHEN :時期・時間
WHERE :場所
WHAT :内容
WHY :目的
HOW :手段
HOWMUCH :金額
HOWLONG :スケジュール
こういったフレームを使うことで、誰にでもコミュニケーションが均一的におこなえるようになります。
そうすれば、サービスの均一化が図れ、意思の伝達がスムーズに行えるようになり、ビジネスも上手く回り始めますので、参考にしてみてください。