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純然たるアドバイスを心掛ける 

 

お客さまは、商品を購入する時、

 

売り手に意見を求める…

 

という傾向があります。

 

 

ただ、このとき、

 

お客さまが求める…

 

のは、

 

指図とか支持…

 

強制とか誘導…

 

ではなく、

 

純然たるアドバイス…

 

なんです。

 

 

どうすれば、良い買い物ができるか…?

 

を、

 

個人的にアドバイス…

 

して欲しいのです。

 

 

つまり、

 

売り手の立場…

 

ではなく、

 

お客さまの立場で、アドバイスする…

 

ことが必要だということです。

 

 

純然たるアドバイスを心掛ける…

 

アドバイスに、売り手の他の意図が見え隠れすると、お客さまは一気に引いてしまいますので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

ページ最上部へ  [ 2015/06/24 06:00 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)

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