売り手というのは、
お客さまが購入までに、どれだけの手間を経ているか…
ということを、あまり気付いていません。
売り手にしてみれば、
毎日のこと…
なので、気にも止めないからです。
では、このお客さまの手間を一つ軽くすると、どうなるのでしょうか…？
データでは、
たった一つ軽くするだけでも、お客さまの評価はアップする…
のです。
つまり、
もっとお客さまの目線で、手間を減らす努力をする…
ことが必要だということです。
努力して、お客さまの手間を減らす…
毎日のことだからと、蔑ろにするのではなく、こういったところにこそ力を注ぐことも必要ですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。
