お客さまが求める情報を提供する…
お客さまにとって必要と思われる情報を提供する…
これが、
情報を提供するときの基本…
です。
しかし、データでは、多くの場合、
この基本が守られてない…
という傾向が見て取れたのです。
はたして、これで、
お客さまは、情報の提供を喜んでくれる…
のでしょうか…?
データでは、こういった情報は、
喜ばれるどころか、スルーされる…
という傾向が表れていたのです。
つまり、
基本を守った情報提供…
が、重要だということです。
お客さまが喜ぶ情報を提供する…
せっかく提供した情報をスルーされないためにも、基本を守った情報提供が重要ですので、みんさんも、ぜひ参考にしてみてください。