今と同じことを、10年後もやっていたら、どうなるでしょうか…？
こう聞くと、
うまくいく分けがない…
と、ほとんどの人が答えるはずです。
しかし、実際の現場では、
遥か昔うまくいった方法が今でも通じる…
と考え、
効果が出ていないにも関わらず、同じことをやり続けている…
のです。
はたしてこれでお客さまの心を掴むことができるのでしょうか…？
同じことをするのではなく、常に改善を図る…
日々改善して、今より素晴らしいものにするからこそ、お客さまの心が掴めるので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。
