お客さまが欲しているものは…？

　

売り手が売りたい商品…

　

や、

　

メーカーが推している商品…

　

が、

　

お客さまにとって必要な商品…

　

なんでしょうか…？

　

　

こう考えると、大きな疑問が起こります。

　

　

言い換えれば、

　

この疑問の主こそ、売り手にとっての足りないもの…

　

といえるのです。

　

　

お客さまが欲しているものは…？

　

当たり前のようなこの疑問に目を向けることが、お客さまの気持ちを掴むことに繋がるのではないでしょうか…？