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どうすれば好意的に受け取られるか…? 

 

お客さまの会話に入り込むタイミング…

 

これを間違えると、

 

大きな反発を招く…

 

ことがあります。

 

 

しかし、

 

タイミングが良ければ、好意的に受け取られる…

 

という傾向もあるのです。

 

 

これを、言い換えれば、

 

タイミングを掴むことで、お客さまの心を掴むこともできる…

 

ということなんです。

 

 

どうすれば好意的に受け取られるか…?

 

こういった心理的な駆け引きも重要なポイントの一つですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

ページ最上部へ  [ 2014/06/03 06:03 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)

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