苦情を、次へと活かす

　

苦情…

　

これを言われて、

　

嬉しい…

　

と思える人は、まずいません。

　

　

では、苦情は、

　

まったく役に立たない…

　

ものなのでしょうか…？

　

　

実は、これは違うのです。

　

　

多くの事例を検証してみると、

　

苦情からヒント得た…

　

というケースは、山ほどあったのです。

　

　

つまり、

　

苦情は、ヒントの山…

　

ということです。

　

　

苦情を、次へと活かす…

　

これも重要なポイントの一つですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。