お客さまの疑問に答える…
これをするだけで、
多くのお客さま耳を傾けてくれる…
ようになります。
たとえば、スマホ。
CPUの処理速度が向上してます…
と説明しても、分からないお客さまもいます。
すると、
それで、何がどう私の役に立つの…？？？
となるわけです。
そこで、
サクサク動くんで、すごく使いやすくなってます…
と疑問に答えてあげると、
なるほど…
と、耳を傾けてくれるわけです。
疑問を見つけ、すぐに答えてあげる
これも、とても重要なポイントの一つですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。
