客観的に見ないと見えないもの

　

経営者が、主観で見ていると見えないものがたくさんあります。

　

　

しかし、お客さまの視点で客観的に見ると、

　

これが良く見える…

　

のです。

　

　

たとえば、行きつけのお店。

　

何回も足を運んでいると、お店の隅々にまで目が行くようになります。

　

　

すると、

　

経営者には見えない問題点…

　

がお客さまにはハッキリと見えるのです。

　

　

つまり、

　

お客さまが離れていく原因…

　

を作ってしまうわけです。

　

　

客観的に見ないと見えないもの…

　

これを見ることも、お客さまの心を掴むことに繋がりますので、みなさんも、ぜひ覚えておいてください。