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正しい質問をすること 

 

クリームパンとあんパン…

 

どちらが好きかと聞かれたら、

 

どちらかを答える…

 

はずです。

 

 

では、

 

一番好きなパン…

 

は、必ずこの2つの中にあるのでしょうか…?

 

 

もしかすると、

 

ジャムパンが一番好き…

 

なのかもしれないのです。

 

 

言い換えれば、

 

お客さまに正しい聞き方…

 

をしなければ、

 

正しい答えは返ってこない…

 

ということです。

 

 

つまり、

 

正しい答え…

 

を知りたければ、

 

正しい質問をする…

 

ことが必要だということです。

 

 

正しい質問をすること…

 

お客さまに間違った質問をすると、正しい答えを得ることはできませんので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2015/08/30 06:10 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)