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プレッシャーを掛けない服装にする 

 

大型の家電店に行ったとき、

 

スタッフの人が、みんなスーツばかり…

 

だと、お客さまは、何を感じるでしょうか…?

 

 

資料では、

 

お客さまの服装と、お店などのスタッフの服装…

 

に、

 

あまりにも相違がある…

 

場合、

 

お客さまは、自分たちは場違いな場所に来たのでは…?

 

と感じる傾向が表れていたのです。

 

 

つまり、

 

お客さまにリラックスしていただく…

 

には、

 

お客さまにプレッシャーを掛けない服装選び…

 

も、重要なポイントだということです。

 

 

プレッシャーを掛けない服装にする…

 

ケースバイケースでスタッフが着る服装を選択することも、重要なポイントですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2015/07/12 06:32 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)