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親しみやすい話し方を心掛ける 

 

お客さまに、

 

伝わる文章…

 

や、

 

伝わる話し方…

 

というのは、

 

ある程度の丁寧さ…

 

が必要です。

 

 

ただ、

 

丁寧すぎて堅苦しくなる…

 

と、

 

逆効果になる…

 

という傾向もあるんです。

 

 

強いて言えば、

 

知り合いに一生懸命話す…

 

ぐらいの、

 

親しみやすい話し方…

 

の方が、

 

受け入れられやすい傾向にある…

 

ぐらいなんです。

 

 

つまり、

 

礼儀をわきまえつつも、親しみやすい話し方をする…

 

ことが、重要だということです。

 

 

親しみやすい話し方を心掛ける…

 

丁寧になりすぎると、堅苦しくなって、かえって距離をつくることにも成りかねませんので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2015/03/05 06:39 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)