お客さまへの接し方…
これは、会社やお店によって考え方がまちまちです。
ただ、データでは、
ある方向性のヒント…
になる傾向が示されているのも事実です。
その傾向とは、
ご近所さんのような接し方…
が、
意外と受け入れられやすい…
という傾向なんです。
家族や友だちのような近すぎる関係…
ではなく、
もう少し離れていて、それでいて遠すぎず、近すぎない関係…
が、求められていたのです。
つまり、
距離感…
がとても重要だと言うことです。
お客さまとの微妙な距離感を維持する…
距離感を間違えると、お客さまを遠ざけることになりますので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。
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