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お客さまが欲しているものは…? 

 

売り手が売りたい商品…

 

や、

 

メーカーが推している商品…

 

が、

 

お客さまにとって必要な商品…

 

なんでしょうか…?

 

 

こう考えると、大きな疑問が起こります。

 

 

言い換えれば、

 

この疑問の主こそ、売り手にとっての足りないもの…

 

といえるのです。

 

 

お客さまが欲しているものは…?

 

当たり前のようなこの疑問に目を向けることが、お客さまの気持ちを掴むことに繋がるのではないでしょうか…?

 

 

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ページ最上部へ  [ 2014/06/21 06:36 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)