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応答はスピードも重視する 

 

お客さまへの応答…

 

このスピードは、ものすごく重要です。

 

 

データでは、

 

レスポンスの内容も重要…

 

だが、

 

レスポンスのスピードも重要…

 

という答えが多かったのです。

 

 

つまり、

 

完璧な受け答え…

 

をするために、

 

時間を延ばす…

 

と、

 

逆効果になる…

 

ということです。

 

 

応答はスピードも重視する…

 

これもお客さまの心を掴む重要なポイントですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2014/06/15 06:33 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)