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礼儀や規律があっての親近感 

 

親近感を演出する…

 

のは、たしかに大切なことです。

 

 

妙に、よそよそしく…

 

されると、誰だって良い気持ちはしません。

 

 

ならば、

 

初めて行ったお店のスタッフの人…

 

 

自分のペースで馴れ馴れしく話される…

 

と、どう感じるでしょうか…?

 

 

これは、ちょっと考えものです。

 

 

つまり、

 

コミュニケーションをとる…

 

うえで、

 

親近感を演出する…

 

ことは大切なことですが、

 

礼儀や規律…

 

があっての、

 

親近感の演出…

 

でなければならないということです。

 

 

一見すると、同じ事のように感じますが、お客さまにとってはとても大きな違いですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2014/04/20 06:18 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)