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証拠を提示することを忘れない 

 

お客さまの感情に訴えかけるとき、

 

証拠を提示…

 

することが重要です。

 

 

たとえば、お客さまが質問したとき、

 

ただ感情に訴えるだけ…

 

だと、どう感じるでしょうか…?

 

 

これだけでは、

 

心は動きにくい…

 

のです。

 

 

つまり、

 

証拠を提示する…

 

ことで、

 

心は動きやすく…

 

なるわけです。

 

 

証拠を提示することを忘れない

 

たんに感情に訴えるだけでなく、ここがポイントですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2014/04/14 06:31 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)