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断言することが、ポイント 

 

言い切る…

 

これも、お客さまを安心させるテクニックの1つです。

 

 

「言い切るだけで…??」

 

と思うかもしれません。

 

 

ならば、実際のデータでは、どうなのでしょうか…?

 

 

実は、

 

言い切った場合…

 

は、お客さまの安心感がアップしているのです。

 

 

つまり、お客さまを安心させるには、

 

優柔不断な言葉遣い…

 

は避け、

 

断言する…

 

ことが、ポイントだということです。

 

 

簡単にできるテクニックの1つですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2014/01/18 06:00 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)