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節度ある良好な接触を心掛ける 

 

お客さまとの接触を増やす…

 

これが良好な関係を気付く基本だと言われます。

 

 

たしかに、間違いではありません。

 

 

ただ、

 

闇雲に接触頻度を増やす…

 

ことは、

 

お客さまの態度を悪い方に硬化させる…

 

という傾向があるのも事実です。

 

 

良好な関係は、良好な接触から生まれる…

 

ここを、間違えないことが重要だということです。

 

 

節度ある良好な接触を心掛ける…

 

単純に接触することにこだわるのではなく、バランスが大事ですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2013/11/16 06:23 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)