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問いかけの方法を工夫する 

 

「イエス」か「ノー」

 

で決まる問いは、とても簡単です。

 

 

ただ、これは、

 

お客さまに簡単に「ノー」を言われる…

 

可能性もアップさせます。

 

 

これは、どういうことか…?

 

 

簡単に「イエス」…

 

を引き出そうととすれば、

 

簡単に「ノー」

 

も引き出せてしまうということなんです。

 

 

言い換えれば、

 

「イエス」を引き出す…

 

ためには、

 

「イエス」か「ノー」で決まる問い…

 

よりも、

 

それ以外の問いかけ…

 

の方が、

 

リスクは少ない…

 

ということです。

 

 

問いかけの方法を工夫する…

 

リスクを軽減することも重要なポイントですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2013/10/03 06:00 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)