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自分のことを語ってもらう 

 

お客さまをよく見る…

 

そして、

 

お客さまの声に耳を傾ける…

 

これは、接客のセオリーです。

 

 

こうすることで、

 

お客さまが語り始める…

 

からなんです。

 

 

お客さまの本心は、お客さまにしか分からない…

 

という現実を理解すれば、これがいかに重要かも分かるはずです。

 

 

お客さまに自分のことを語ってもらう…

 

これが販売への大きな一歩に繋がりますので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2013/07/20 06:39 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)