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追及と削除、両方を行う 

 

お客さまが求めるものを追及する…

 

これは、とても重要なことです。

 

 

ただ、これだけはなく、逆転の発想も必要なんです。

 

 

お客さまが求めていないものを削除する…

 

この発想です。

 

 

求めるものを追及していくと、不要なものは残ってしまいます。

 

 

すると、どうなるか…?

 

 

これが問題を引き起こすこともあるのです。

 

 

追及と削除、両方を行う…

 

この二つを同時に行うことが大切ですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2013/05/02 06:03 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)