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「そうですね」とまず肯定する 

 

あるお店、スタッフに「ある言葉」を使ってもらうことで、売上げがアップしました。

 

 

どんな言葉だと思いますか…?

 

 

その言葉とは、

 

「そうですね~」

 

というとても簡単な言葉なんです。

 

 

たとえば、お客さまが

 

「この商品、素敵ですね」…

 

と言うと、

 

まず、「そうですね」…

 

と肯定してから、

 

「お似合いですよ」…

 

とするわけです。

 

 

たったこれだけで…

 

と思うかもしれませんが、

 

肯定する…

 

ということは、それほど強い力を持っているのです。

 

 

「そうですね」とまず肯定する…

 

すぐに使える一言ですので、みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2013/03/19 06:45 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)