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独自のサービスを提供する 

 

サービス業の考え方…

 

とは、いったいどういうものでしょうか…?

 

 

店舗系の人は、

 

商品を売ること…

 

という思いが強い傾向にあります。

 

 

ただ、お客さまは、

 

独自のサービスを提供してくれること…

 

を希望しているのです。

 

 

商品ならどこでも買えます。

 

しかし、サービスはそういう風には行きません。

 

 

つまり、

 

独自のサービスを提供する…

 

この考え方がとても重要だということです。

 

 

みなさんも、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2012/12/02 06:29 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)