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お客さまの立場ではどう感じるのか…? 

 

あるお店でアンケート調査を実施した結果、

 

少しの金額の違いですからですから…

 

と、より高額な商品を薦められるのが嫌という内容の答えがかなりありました。

 

 

たしかに、売り手にしてみれば、その商品だけを考えたとき、

 

少額の違い…

 

といいたい気持ちも分からないではありません。

 

 

では、買い手に立場に立って、いろんなお店でいろんな商品を買うことを考えてみたらどうなるでしょうか。

 

 

少しの違いも積み重ねれば、月間では大きな違いになるのです。

 

 

お客さまの立場ではどう感じるのか…?

 

これはとても大切なことですので、ぜひ、参考にしてみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2012/08/12 06:01 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)