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アンケートデータをビジネスに活かす 

 

お客さまの状況や動向を数字で把握する…

 

これはとても重要なことです。

 

 

ある会社でも、アンケートデータを取り始めて、

 

「自社の問題点」

 

が、はじめて浮き彫りになりました。

 

 

それまで、手を付けていなかったことを改善することで、お客さまから多くの支持を得ることができたのです。

 

 

「こうだろう…」

 

という勝手な思い込みでは、ほんとうの改善はできません。

 

 

アンケートデータをビジネスに活かす…

 

みなさんも、ぜひ試してみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2012/06/26 06:06 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)