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3か月以内に3回足を運んでもらう 

 

あるお店ではマーケティング調査のために、

新しいお客さまが、初回来店から3か月の間に何回来るか…

というデータを集めました。

 

すると、3回を境にしてある傾向か見て取れたのです。

 

それは、3か月以内に3回以上足を運んでくれたお客さまは、高い確率で以後も取引してくれていたのです。

 

しかしそれ以下の場合は、以後の取引が極端に減っていました。

 

ようするに、このお店の場合では、3か月以内に3回きてもらえるようにすれば、お客さまを固定化できる可能性が高くなるわけです。

 

こういったデータは、会社やお店によって多少の違いはあると思いますが、おおよその目安にはなります。

 

あなたの会社やお店でも、こういったデータを参考にして、

3か月以内に3回足を運んでもらう…

この対策を行ってみてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2011/07/31 19:03 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)