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バイング・シグナルを見落とさない 

 

お客さまが商品を購入を検討しているときは、

購入の意思表示…

これを見せるものです。

 

例えば、

 

・購入後、すぐに使用する場合の具体的な質問

・配送の日時などの具体的な質問

 

こういった内容の質問をする場合は、購入の意志が少なからずあるといえます。

 

このような意思表示をバイング・シグナル (Buying signal) と言い、対面販売の時などは、これがとても大切な判断基準になってきます。

 

ウッカリしていると気付かないようなシグナルですので、日頃から注意を払って見落とさないようにしてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2010/10/19 16:54 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)