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お客さまに不満を感じさせない 

 

小さな会社やお店で行う戦略で必要なことの1つは、

お客さまに不満を感じさせない…

これだといえます。

 

多くの会社やお店では、すべての人を満足させようとするあまり、お客さまの多くに不満を感じさせています。

 

これにより、お客さまを逃がしているです。

 

本当に必要なのは、すべての人ではなく、お客さまに満足してもらうことなんです。

 

ほんの一握り、ほんの数パーセントのお客さまに不満を感じさせないことが、小さな会社やお店で行う戦略では大切だということを覚えておいてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2010/09/17 19:12 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)