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必要以上に話すことの功罪 

 

商品やサービスの欠点などを正直に話すのは、とても良いことだと思います。

 

嘘をつくべきことでもないし、情報を公開するという意味でも、正直に話すことが必要だとも思います。

 

ただ、何もかも話すのも大切ですが、

「必要以上に話すのはかえってお客さまの不安を煽ることになる」

ということも覚えておく必要があります。

 

どんなお客さまでも、欠点を列挙されれば購入に不安を感じるものです。

こうなると利点より欠点ばかりが目につき、購買へと気持ちが行かなくなります。

 

欠点などを正直に話すときは、こういった点にも注意しながら、目的は販売にあると言うことを忘れないようにしてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2010/05/29 17:42 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)