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不安や心配を解消する 

 

高い商品は、お客さまも「高い」と感じているものです。

ですので、なかなか購入へとは結びつきません。

 

そこで、お客さまの

「不安や心配」

これを1つずつ解消していくことが大切です。

 

例えば、

 

・購入した後のアフターフォローは?

・使い方は教えてくれるのだろうか?

 

このような「不安や心配」を解消すれば、お客さまにも安心感が芽生え、購入へのステップを踏み出してくれます。

 

高額な商品を扱うときはは、この「不安や心配の解消」を忘れないようにしてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2010/04/22 16:27 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)