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貴重な経験を商売に活かす 

 

商売のノウハウを学びたいと誰もが思っています。

では、どこにあるのでしょうか。

実は、みなさんのすぐ近くにあるのです。

 

ノウハウといえば、何でもかんでも外に求めてしまいます。

ですが、外に求めて得られるものはごく一部で、多くはみなさんのあまたの中なのです。

「お客さまと直に接して感じたこと」

これがノウハウなんです。

 

ですから、ノウハウを学びたいなら、まず、頭の中を整理して今まで経験した貴重な体験を書き出してみてください。

何年間も商売をしていれば、数百、いや数千の経験を書き出せるはずです。

 

例えば、

 

・明るく挨拶をしたら、お客さまが喜んでくれた。

・会社の前を掃除したら、なぜか1日気持ちよく仕事できた。

 

などのように、考えれば幾らでも出てくると思います。

これを、体系立てて整理すれば、値千金のノウハウ集になるのです。

 

どんな商売でも、「コレをしたら間違いない」というようなものはありません。

「お客さまと直に接して感じたこと」を商売に活かすかどうかの違いだけです。

このことを忘れないようにしてください。

 

 

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ページ最上部へ  [ 2009/06/06 21:19 ] 心と技 | TB(0) | CM(0)